オーダーケーキ店『RPcake』炎上?!発送トラブル・届いたケーキ破損?返金なしのありえない事実…
オーダーケーキ専門店『RPcake(東京都)』が、ツイッターで炎上しています。
注文したデコレーションケーキが受け取り予定日に仕上がってないばかりか、
届いたケーキが、ぐちゃぐちゃになっているというのです。
しかも破損したケーキに対して返金保証はなし。どういうことでしょうか。
RPcake炎上事件は店側の不手際
ことの発端になったのは、’22年11月23日。てんぐちん親方さんのツイートでした。
てんぐちん親方さんは新宿歌舞伎町で、女の子もOKの居酒屋『呑み処てんぐばー』のオーナー。
お店のイベントの為に、RPcakeでオーダーケーキを注文。ケーキ到着も万が一のことを考え、日にちも早めに設定していたそうです。
オーダーケーキ屋のRPcake
デビル𝘾𝙤𝙢𝙥𝙖𝙣𝙮💢💢💢
地獄に堕ちろ💢💢💢💢💢💢💢
※自動遠隔モード 悪魔祓い開始 pic.twitter.com/bzgJyrxF7F— 👺てんぐㄘん親方🌰🈵アル中キャップ販売中🍺 (@tengu_oyakata) December 3, 2022
しかし、RPcakeの業務怠慢か、ブラックさが明らかになりました。
注文したケーキは、受取予定日に配送されなかったのです。
てんぐちん親方さんは『何かの手違いがあったのでは』と低姿勢でした。
ことの顛末は以下の通りです。
- 11月23日に到着指定していたケーキが届かないので製作状況をLINEで問い合わせた
- お店側が日にちを勘違いしていたことが発覚
- てんぐちん親方さんは『金曜の午前で間に合うので金曜午前で配達してほしい』とお願い
- RPcakeは、間違って金曜夜間配達に
- てんぐちん親方さん、金曜18時以降は受け取れないと伝える
- RPcake、時間変更は出来ない、営業所に引き取りにくるなら可能、引き取り不可なら全額返金と強気
- てんぐちん親方さん、ケーキは配達で欲しいので半額(6,285円)に譲歩
- 受け取ったケーキは、ぐちゃぐちゃに破損
- RPcake、ケーキ運送中の補償は、ヤマトに問い合わせろの一点張り
rpcakeってとこ炎上に炎上を重ねてて、まともな人間なら会社畳んでると思うんだけど、よく営業続けられるなぁw
— らいどん (@altair8800) December 5, 2022
@twitter.com/altair8800
RPcakeのオーダーケーキ宅配炎上事件は、てんぐちん親方さんが声をあげたことで、
ようやく表にでましたが、泣き寝入りしていた方が大勢いたことが、発覚しました。
15000円~2万はらって、ぐちゃぐちゃのケーキが届く
RPcakeのオーダーケーキ、15000円から~2万以上もすることで知られています。
にも関わらず届いた時には、ぐちゃぐちゃというありえない惨状で、会社の対応もずさんだったことが今回の炎上騒動の原因です。
今話題のrpcakeだけどあたしもこんな状態で届いたよ😇
2万いくら払って届くの楽しみにしてたのに届いたらこれでショックだった
配送の途中で崩れることありますみたいな書いてあったから多少飾りの位置がズレるとかは全然あると思ってたけど酷いよね🥲 pic.twitter.com/DlbdN4EFZT— 君が銀河1可愛い。 (@reisama_mogu) December 4, 2022
@twitter.com/reisama_mogu
こちらの方がオーダーしたRPcakeのケーキに至っては全く原型をとどめていません。
これで返金なしとは、何故裁判沙汰にならないのか不思議です。ヤマトのドライバーは知らされずに宅配を委託されているのでは、と思います。
過去ツイ凄いイイネされるの何?って思ってたらこのRPcake炎上してるの草
やっとあそこの闇が表に出たみたいですね
仕切りとかケーキ崩れない対策しろって私の時も言ったのに何も改善されてない挙句、クソみたいな対応も変わってない。
二度と頼まない✋(^-^) https://t.co/MXUDC8wKLe
— 💖 (@Aai_000s) December 4, 2022
@twitter.com/Aai_000s
運営会社は、悪い評判を即消し?
RPcakeは、一連の炎上騒動の後、炎上があったケーキやコメントを公式ツイッターから削除しています。
褒めちゃちゃくりというのは、ありない事実ではないでしょうか。
rpcakeでケーキをオーダーしました。インスタもTwitterもいい評判しか無かったからすごく楽しみだったのにこの状態で届いて、LINEにこう書いていたとはいえ絶対に対応しませんの一点張り。電話しても1回目以降は私の名前を聞いたら即切り。壊れていなければ本当に可愛いのに残念でなりません↓#rpcake pic.twitter.com/OJyAs9pM9g
— 無念 (@rto2552) September 10, 2021
@twitter.com/rto2552
こちらの方は、RPcakeが、皆褒める、推しだからという理由で推しケーキをオーダーした所、この有様となり。RPcakeにクレームを入れた所、
二回目は名前を名乗っただけで、ワンギリされたというのです。
こちらはRPcakeの公式HPに載っているオーダーケーキの『土台』の1つです。
🎀ピンクのバースデーケーキ🎀
大きなリボンが可愛いケーキです❤️#オーダーケーキ #オリジナルケーキ #バースデーケーキ #RPcake #cake #スイーツ #推しケーキ #アイシングクッキー #本人不在の誕生日会 pic.twitter.com/sz9ZLFvSOY
— rpcake” (@rpcake1) September 17, 2022
@twitter.com/rpcake1
冷静に考えてみてください。
これって『そこらへんのケーキ屋さんで買えるレベル』のケーキです。
住んでいる所がケーキ激戦区なら、写真入り推しケーキを作れる店はいくつも見つかります。
運送会社はデコレーションケーキの配達を断っている
今回問題になった点は、運送会社はデコレーションケーキの配送を断っている点です。
これはひどい。配達で頼む方が悪いって意見があるけれど、配達専門店名乗ってるケーキ屋なら冷凍で綺麗に届けるベースが出来てて営業してると思うでしょ…「配送会社に問い合わせろ」はデコレーション断ってるクロネコヤマトさんは良い迷惑だな。
— じごくのやきとり🐥🔥 (@jigokunotsukune) December 23, 2022
@twitter.com/jigokunotsukune
『箱の中で固定してあります』と明記されてあっても配達業者からみれば冷凍ケーキであろうとショートケーキでも、配達はやりたくないものです。自腹で損失額を払うドライバーも居ます。
昨夜の配送で同僚がホールケーキ12個破損させて7万近く飛んだらしい💸💸💸
御愁傷様だ🙏🏻— こぞりっくす☆That-Girls:4DX (仮称) (@kozorix) December 23, 2022
@twitter.com/kozorix
クリスマスはデパートのケーキ屋で血眼で400個のショートケーキ売って「あおちゃん実家でしょ!持って行きな!」って他のケーキ屋から配送事故の破棄ホールケーキを5個もらい、焼き鳥屋から「何人家族だ?」って骨つき肉4つ袋に入れて渡された時が最高にハイで良かった
— あおさ (@aoidakadayo) December 23, 2022
@twitter.com/aoidakadayo
RPcakeオーダーケーキ炎上の陰で、配送事故で潰れてしまったケーキは行き場を失ってしまいます。
そうしたケーキを救うことも、お祝いの場では求められているのではないでしょうか。
オーダーケーキ、ホールケーキを買う時のまとめ
このような被害にあわないために、購入する側も、オーダーケーキ、ホールケーキを買う側も気を付けなければ
いけないことがあります。それは主に以下の点です。
- 一台1万円以上するものは購入前に考える
- 配送ではなく、お店まで取りに行ける所を選ぶ
- 万が一の破損で、半額もしくは全額返金保証のあるお店を選ぶ
- 褒めちゃちゃくっているお店でなく、賛否両論があるお店を選ぶ
- シーズンのカットケーキを売っているお店を選ぶ
- 別工場、別棟でケーキを発注してる所よりも、そのお店で作っている所がいい
🎊㊗26歳
オタクから愛をこめてバースデーケーキを!!
オーダーケーキいつも2ヶ月前から注文してるのですが、今年はガチでめちゃくちゃ熟考して史上最強にかわいくしました♡
Fairytalesイメージ🧚♀️#岩橋玄樹誕生祭2022 #岩橋玄樹#HappyGenkiDay#ハッピーいわちデイ#いわちお誕生日おめでとう pic.twitter.com/0lSAoVUpI4— じゅり@あっぱれいわち様bot (@iwahashi_tyuki) December 17, 2022
@twitter.com/iwahashi_tyuki
特に『推しケーキ』と呼ばれる、推しの姿がプリントされたオーダーケーキは、デザイン性が高く、配送に向いていません。
昔ながらの方法ですが、車で取りに行くのが一番無難かつ、だれも巻き込まずに済むのではないでしょうか。