オーダーケーキ店『RPcake』炎上?!発送トラブル・届いたケーキ破損?返金なしのありえない事実…



オーダーケーキ専門店『RPcake(東京都）』が、ツイッターで炎上しています。

注文したデコレーションケーキが受け取り予定日に仕上がってないばかりか、
届いたケーキが、ぐちゃぐちゃになっているというのです。
しかも破損したケーキに対して返金保証はなし。どういうことでしょうか。

RPcake炎上事件は店側の不手際

ことの発端になったのは、’22年11月23日。てんぐちん親方さんのツイートでした。

てんぐちん親方さんは新宿歌舞伎町で、女の子もOKの居酒屋『呑み処てんぐばー』のオーナー。
お店のイベントの為に、RPcakeでオーダーケーキを注文。ケーキ到着も万が一のことを考え、日にちも早めに設定していたそうです。

しかし、RPcakeの業務怠慢か、ブラックさが明らかになりました。
注文したケーキは、受取予定日に配送されなかったのです。

てんぐちん親方さんは『何かの手違いがあったのでは』と低姿勢でした。
ことの顛末は以下の通りです。

  • 11月23日に到着指定していたケーキが届かないので製作状況をLINEで問い合わせた
  • お店側が日にちを勘違いしていたことが発覚
  • てんぐちん親方さんは『金曜の午前で間に合うので金曜午前で配達してほしい』とお願い
  • RPcakeは、間違って金曜夜間配達に
  • てんぐちん親方さん、金曜18時以降は受け取れないと伝える
  • RPcake、時間変更は出来ない、営業所に引き取りにくるなら可能、引き取り不可なら全額返金と強気
  • てんぐちん親方さん、ケーキは配達で欲しいので半額（6,285円）に譲歩
  • 受け取ったケーキは、ぐちゃぐちゃに破損
  • RPcake、ケーキ運送中の補償は、ヤマトに問い合わせろの一点張り


@twitter.com/altair8800

RPcakeのオーダーケーキ宅配炎上事件は、てんぐちん親方さんが声をあげたことで、
ようやく表にでましたが、泣き寝入りしていた方が大勢いたことが、発覚しました。

15000円～2万はらって、ぐちゃぐちゃのケーキが届く

RPcakeのオーダーケーキ、15000円から～2万以上もすることで知られています。
にも関わらず届いた時には、ぐちゃぐちゃというありえない惨状で、会社の対応もずさんだったことが今回の炎上騒動の原因です。


@twitter.com/reisama_mogu

こちらの方がオーダーしたRPcakeのケーキに至っては全く原型をとどめていません。
これで返金なしとは、何故裁判沙汰にならないのか不思議です。ヤマトのドライバーは知らされずに宅配を委託されているのでは、と思います。


@twitter.com/Aai_000s

運営会社は、悪い評判を即消し？

RPcakeは、一連の炎上騒動の後、炎上があったケーキやコメントを公式ツイッターから削除しています。
褒めちゃちゃくりというのは、ありない事実ではないでしょうか。


@twitter.com/rto2552
こちらの方は、RPcakeが、皆褒める、推しだからという理由で推しケーキをオーダーした所、この有様となり。RPcakeにクレームを入れた所、
二回目は名前を名乗っただけで、ワンギリされたというのです。

こちらはRPcakeの公式HPに載っているオーダーケーキの『土台』の1つです。


@twitter.com/rpcake1

冷静に考えてみてください。
これって『そこらへんのケーキ屋さんで買えるレベル』のケーキです。
住んでいる所がケーキ激戦区なら、写真入り推しケーキを作れる店はいくつも見つかります。

運送会社はデコレーションケーキの配達を断っている

今回問題になった点は、運送会社はデコレーションケーキの配送を断っている点です。


@twitter.com/jigokunotsukune
『箱の中で固定してあります』と明記されてあっても配達業者からみれば冷凍ケーキであろうとショートケーキでも、配達はやりたくないものです。自腹で損失額を払うドライバーも居ます。


@twitter.com/kozorix


@twitter.com/aoidakadayo
RPcakeオーダーケーキ炎上の陰で、配送事故で潰れてしまったケーキは行き場を失ってしまいます。
そうしたケーキを救うことも、お祝いの場では求められているのではないでしょうか。

オーダーケーキ、ホールケーキを買う時のまとめ

このような被害にあわないために、購入する側も、オーダーケーキ、ホールケーキを買う側も気を付けなければ
いけないことがあります。それは主に以下の点です。

  • 一台1万円以上するものは購入前に考える
  • 配送ではなく、お店まで取りに行ける所を選ぶ
  • 万が一の破損で、半額もしくは全額返金保証のあるお店を選ぶ
  • 褒めちゃちゃくっているお店でなく、賛否両論があるお店を選ぶ
  • シーズンのカットケーキを売っているお店を選ぶ
  • 別工場、別棟でケーキを発注してる所よりも、そのお店で作っている所がいい


@twitter.com/iwahashi_tyuki
特に『推しケーキ』と呼ばれる、推しの姿がプリントされたオーダーケーキは、デザイン性が高く、配送に向いていません。
昔ながらの方法ですが、車で取りに行くのが一番無難かつ、だれも巻き込まずに済むのではないでしょうか。





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